Virpul es una gran empresa estadounidense que ha absorbido muchas marcas. La garantía de la lavadora Whirlpool es de 1 año a partir de la fecha de compra.
Garantía
Los clientes tienen la oportunidad de recibir 12 años de mantenimiento gratuito adicional en el motor de la lavadora. La promoción es válida para modelos comprados a partir del 07/12/2017.
Características de la garantía de Whirlpool:
- Los accesorios y repuestos que no están equipados con el CMA y que se compran además no se incluyen en la cuenta de garantía.
- El fabricante está obligado a proporcionar servicios de garantía solo si se cumplen las normas de funcionamiento.
Cada lavadora automática Whirlpool está equipada con una tarjeta de garantía del fabricante.
Para que en el futuro no haya problemas con la lavadora, el comprador debe verificar el llenado del cupón. La entrada incorrecta de información o la ausencia de cualquier registro puede dar lugar a la denegación de mantenimiento y reparación gratuitos.
Tenga en cuenta que los siguientes puntos deben indicarse en el cupón:
- Cuando se vende el producto.
- Modelo CMA y su número de serie.
- Sello del vendedor y sus datos.
- Firmas - vendedor y comprador.
Las fallas asociadas con errores de ensamblaje durante el período de garantía se eliminan sin pago. El derecho al servicio se confirma mediante un conjunto de documentos: un cheque completado correctamente con un cupón, así como un manual de instrucciones.
Los documentos adjuntos a la lavadora deben almacenarse durante todo el tiempo de uso.
¿Quién proporciona los servicios?
La Corporación Virpul en Rusia tiene un centro de servicio oficial en el que se atiende a todas sus marcas: Whirlpool, Indesit, Hotpoint, Ariston. Aquí solo usan repuestos originales, trabajan siete días a la semana y aplican tecnologías del fabricante.
Para encontrar el centro de servicio Whirlpool autorizado más cercano, los clientes pueden utilizar la línea directa gratuita: 8-800-100-57-31. La compañía tiene una red de servicio extensamente residual: solo en Moscú hay alrededor de dos docenas de talleres que brindan servicios de garantía para SMA Virpul. Descubra los detalles del servicio en el sitio web oficial del centro de servicio Whirlpool.
En cuanto a un taller no autorizado, los propietarios de la AGR pierden el derecho a un servicio de garantía gratuito.
Términos de servicio
La garantía no se aplica a los siguientes tipos de trabajo:
- Instalación y conexión.
- Limpieza - interna y externa, ajuste y otros cuidados.
- Sustitución de consumibles.
Los servicios serán rechazados si se establece que el mal funcionamiento de la lavadora surgió por culpa del propietario que violó las reglas de operación. Los casos de no garantía también incluyen el incumplimiento de los parámetros de suministro de energía y suministro de agua con los estándares establecidos.
Los maestros del taller de servicio, que realizan reparaciones y mantenimiento bajo garantía, deben completar los campos correspondientes en el cupón adjunto.
Los equipos Whirlpool pueden equiparse con diferentes tipos de tarjetas de garantía; su tipo depende del país de fabricación y del tipo de CMA. Por lo general, el boleto de la lavadora Virpul es un libro pequeño. El color del libro es azul, negro o rojo oscuro.
Antes de comenzar a usar la lavadora, asegúrese de leer las instrucciones. Si viola las reglas de funcionamiento descritas allí, puede perder el derecho a la garantía.